Die Produkte von SecondSoulFactory werden mit DHL-GoGreen versendet. Wenn Du bei mir bestellst, verpacke ich die Produkte liebevoll selber und bringe sie dann zusammen mit meinem Hund zur nächsten Packstation.

Kleinere Produkte wie die STITCH MARKER versende ich als unversicherten Großbrief für 1,60€

Größere Produkte werden versichert versendet, sodass Du immer ganz genau wissen wirst, wo dein Paket sich gerade befindet 

Die PROJECTBAGS und SIMPLEBAGS werden für 4,50€ versendet, solange ein Gewicht von 1 Kg nicht überschritten wird. Ab 3Kg würde der Versand 5,30€ kosten. 

Kostenfreie Retouren gibt es bei mir nicht. Das ist für mich nicht im Sinne der Nachhaltigkeit. Ich bemühe mich, die Farben auf den Produktfotos so nah wie möglich zu treffen und gebe sehr genaue Größenangaben an, damit Du so gut wie möglich alle notwendigen Informationen erhältst.

Sollte ein Produkt bei Dir defekt ankommen, dann schreib mir doch gerne eine Mail an info@secondsoulfactory.de, dann werden wir gemeinsam eine Lösung finden.